Ik zou liever geen review plaatsen, maar via de mail krijg ik nul reactie. Dus vandaar maar via deze weg.
Offerte aangevraagd, na 11 dagen en een reminder geen enkele reactie.
Er staat zelfs in de e-mail: Soms vergeten we een e-mail te beantwoorden, wilt u dan een herinnering sturen a.u.b.
Vervolgens bel ik netjes en rustig om te vragen wanneer ik ongeveer een antwoord kan verwachten,
Krijg ik direct een onaardige toon waarom ik bel, en: "Dat als het te lang duurt ik maar voor een andere partij moet gaan". En dat ze puur de telefoon bemant en niet over de planning gaat.
Ik had nooit gezegd dat het te lang duurde, enkel dat ik enige vorm van duidelijkheid zou willen hebben wanneer ik een reactie zou mogen verwachten.
Erg jammer, want ik heb Fred wel eens gesproken en dat is een uitstekende en competente kerel, maar de communicatie aan de voorkant is teleurstellend.
Iets meer empathie zou fijn zijn: "Oh wat vervelend dat je niks gehoord hebt", in plaats van mij schuldig te laten voelen dat ik bel om navraag te doen.
Ik bel liever jullie helemaal niet, ik kan ook m'n tijd besteden aan betere en leukere dingen. Ik ontvang veel liever vanzelf een reactie met we zijn te druk we hebben geen tijd voor je OF we komen bij je terug in X dagen.
1 ster voor de communicatie aan de voorkant, 5 sterren voor Fred.
Gemiddelde = 3 sterren.
Offerte aangevraagd, na 11 dagen en een reminder geen enkele reactie.
Er staat zelfs in de e-mail: Soms vergeten we een e-mail te beantwoorden, wilt u dan een herinnering sturen a.u.b.
Vervolgens bel ik netjes en rustig om te vragen wanneer ik ongeveer een antwoord kan verwachten,
Krijg ik direct een onaardige toon waarom ik bel, en: "Dat als het te lang duurt ik maar voor een andere partij moet gaan". En dat ze puur de telefoon bemant en niet over de planning gaat.
Ik had nooit gezegd dat het te lang duurde, enkel dat ik enige vorm van duidelijkheid zou willen hebben wanneer ik een reactie zou mogen verwachten.
Erg jammer, want ik heb Fred wel eens gesproken en dat is een uitstekende en competente kerel, maar de communicatie aan de voorkant is teleurstellend.
Iets meer empathie zou fijn zijn: "Oh wat vervelend dat je niks gehoord hebt", in plaats van mij schuldig te laten voelen dat ik bel om navraag te doen.
Ik bel liever jullie helemaal niet, ik kan ook m'n tijd besteden aan betere en leukere dingen. Ik ontvang veel liever vanzelf een reactie met we zijn te druk we hebben geen tijd voor je OF we komen bij je terug in X dagen.
1 ster voor de communicatie aan de voorkant, 5 sterren voor Fred.
Gemiddelde = 3 sterren.
Ginger Willemzorg
Goede comminucatie, snelle reactie tijd en super vriendelijke zorgvuldige service!
Kortom echte aanrader!! Ben heel blij met het advies, heeft mij geholpen de juiste keuze te maken. Hartelijk bedankt lieve Fred, Moja en Yvonne 🙂
Kortom echte aanrader!! Ben heel blij met het advies, heeft mij geholpen de juiste keuze te maken. Hartelijk bedankt lieve Fred, Moja en Yvonne 🙂
Sebastien
Wij zijn heel tevreden met de MJOP opname en quickscan fundering door Dirk Overduin van Premiumkeur Amsterdam. Hij heeft vakkundig werk verricht en tot volle tevredenheid een MJOP - en funderingsrapport opgesteld. Ook in de onderlinge communicatie na oplevering van de rapporten reageerde Dirk snel en vakkundig.
Reactie van de eigenaar:Beste Sebastien, dank voor je review. Dirk is een echte vakman en is erg goed in het opstellen van een meerjarenonderhoudsplan.
Merel Spijkerman
Moja en Fred hebben ons heel goed geholpen, reageren snel en vriendelijk en nemen uitgebreid de tijd voor een gedetailleerde rapportage. Dat duurt dan wel iets langer dan 1 werkdag maar aan zo'n uitgebreid rapport gaan wij veel hebben bij de renovatie. Leggen wel op elke slak zout, dus als leek schrik je dan en begin je meteen te twijfelen aan je aankoop. Dat moesten we een beetje relativeren, zonde om het koopcontract onnodig te ontbinden.
Reactie van de eigenaar:Beste Merel,
Dank voor je review. Je hebt een huis gekocht dat volledig verbouwd moet worden en daarom hebben we een zeer uitgebreid bouwkundig rapport voor je gemaakt, zodat je tijdens de verbouwing niet voor verrassingen komt te staan. Want verbouwingen vallen qua omvang en kosten vaak tegen.
Dank voor je review. Je hebt een huis gekocht dat volledig verbouwd moet worden en daarom hebben we een zeer uitgebreid bouwkundig rapport voor je gemaakt, zodat je tijdens de verbouwing niet voor verrassingen komt te staan. Want verbouwingen vallen qua omvang en kosten vaak tegen.
Ben Prummel
Really happy with this company. Daan did a fantastic job in a professional and efficient manner. All this whilst also being very pleasant and thorough in explaining everything. Highly recommended!
Reactie van de eigenaar:Nice to hear that we are highly recommended
Max Huisman
Super goeie keuring gehad, zeer tevreden.
Reactie van de eigenaar:Een bouwkundige keuring van Premiumkeur is veel beter dan een keuring door een bedrijf dat door de makelaar wordt aanbevolen en te veel rekening houdt met de belangen van de makelaar.
Bert Hartog
Heldere communicatie, goed overleg, duidelijk en pragmatisch rapport. Goede investering!
Reactie van de eigenaar:Beste Bert, dank voor je review. En goed om te horen dat we je goed geholpen hebben.
Gijs van der Togt
Daan van Premiumkeur was zeer kundig en gedetailleerd. Dank!
Reactie van de eigenaar:In al onze inspecteurs zit het DNA van Premiumkeur. Puur vakmanschap en Premium bouwkundige inspecties.
Marc Wiebenga
Ik ben heel tevreden met de service van Dirk Overduin van Premiumkeur Amsterdam. Voor de splitsing procedure van mijn panden in Amsterdam heeft Dirk vakkundig werk verricht en tot volle tevredenheid een bouwkundig- en funderingsrapport opgesteld. Ook in de onderlinge communicatie na oplevering van de rapporten reageerde Dirk snel en vakkundig.
Reactie van de eigenaar:Een hele mooie review. Dank hiervoor.
arie kempkes
Ik heb door premium keur een bouwkundige keuring uit laten voeren inclusief een quick check van de fundering. Dat laatste was nogal belangrijk bleek tijdens de keuring. In dit geval leide dat (gelukkig) tot het geheel afzien van de koop. De opname van de staat van het pand werdt gedaan door een kundig persoon die er niet voor terug schrok net even stapje meer te zetten/of een laddertje extra op te gaan. Duidelijke communicatie, en volstrekt onafhankelijk van de makelaar, verkoper whatever. Gewoon goed en eerlijk, ook bij slecht nieuws (over pand) heel duidelijk.
Topbedrijf !
Topbedrijf !
Reactie van de eigenaar:Dank voor deze review, die nogmaals bevestigt hoe belangrijk het is om een aanvullend funderingsonderzoek te laten uitvoeren tijdens de bouwkundige keuring.
Misha Bakhtiari
Best money I have ever spent. Daan & Tim have so far saved our lives twice. They are incredibly professional, great attention to details and it truly feels like they care.
I cannot recommend this company enough.
Do not buy a house without consulting them first.
And do not forget to check the crawl space regardless of where the house in Amsterdam is.
If i could give them 100 stars, i definitely would have.
I cannot recommend this company enough.
Do not buy a house without consulting them first.
And do not forget to check the crawl space regardless of where the house in Amsterdam is.
If i could give them 100 stars, i definitely would have.
Reactie van de eigenaar:Dit is een prachtige review; wat zullen Tim en Daan hier blij van worden.
Claire Ormston
Great service, very efficient, friendly staff, explained everything very well, would highly recommend
Reactie van de eigenaar:Thank you so much for this great review
Leonie Pamboer
Fred Tokkie heeft ons super goed geadviseerd over een scheur in de muur. Door ons meerdere opties te geven konden we de beste keuze maken. Fred heeft ons daarmee heel veel geld bespaard!
Reactie van de eigenaar:Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent
Adrian Enders
Premiumkeur helped us with their 'bouwkundige keuring' during the process of buying a home in Amsterdam, and we are so happy to have contacted them! Daan had already informed himself about the building beforehand and knew the history of it! The inspection was conducted with great attention to detail, he discovered things that I think others would have missed. Can only recommend this service, 5*!
Reactie van de eigenaar:You are the proof that the inspection by Premiumkeur is very thorough and professional.
Pieter Jan van der Zijpp
Twee keer uitstekend door deze partij geholpen. Echte vakmannen, 100% onafhankelijk en betrouwbaar.
Reactie van de eigenaar:Dank je en onafhankelijk zijn we zeker, want we werken niet samen met makelaars
Haryadi Prasetya
Impressive work from Tim. He managed to fit us in at the last minute, walked us through every part of the inspection, and patiently answered all our questions. The report arrived the next day, with clear details on recommended repairs, cost estimates, and priorities (immediate, short-term, and long-term). Super professional, truly independent, and highly recommended! We were so impressed that we hired him again for our next property inspection shortly after that. 🙂
Reactie van de eigenaar:We are one of the few companies in the Netherlands that are 100% independent, while most companies secretly work for realtors. Stay away from the companies that are being advised by the real estate agent, because it's a big scam.
John Bake
Voor het splitsen van ons pand hadden wij advies nodig.
Daarbij heeft Fred Tokkie ons fantastisch geholpen.
Ondertussen gingen de buren de binnenbouw slopen
om hun pand te onder kelderen.
Voordat ze echt gingen slopen heeft Moja van Premiumkeur
bij ons een nulmeting gedaan.
Deze nulmeting heeft ons een week later geholpen toen er een
scheur in de gezamenlijke muur ontstond.
Na een spoedmail is Moja direct gekomen om dit als bewijs vast te leggen.
De aannemer suggereerde dat de scheur er al in heeft gezeten.
Wij huren Fred Tokkie, na zeer grote tevredenheid, nog steeds in als adviseur in het proces met de buren.
Daarbij heeft Fred Tokkie ons fantastisch geholpen.
Ondertussen gingen de buren de binnenbouw slopen
om hun pand te onder kelderen.
Voordat ze echt gingen slopen heeft Moja van Premiumkeur
bij ons een nulmeting gedaan.
Deze nulmeting heeft ons een week later geholpen toen er een
scheur in de gezamenlijke muur ontstond.
Na een spoedmail is Moja direct gekomen om dit als bewijs vast te leggen.
De aannemer suggereerde dat de scheur er al in heeft gezeten.
Wij huren Fred Tokkie, na zeer grote tevredenheid, nog steeds in als adviseur in het proces met de buren.
Reactie van de eigenaar:Beste John, dank voor deze mooie review. Ik sta voor je klaar als je me weer nodig hebt. Vriendelijke groet Fred Tokkie
Maarten Moerkerken
Snelle service met duidelijke communicatie. Dirk heeft ons goed geholpen en een zeer gedetailleerd keuringsrapport opgeleverd. Zeer aan te raden!
Reactie van de eigenaar:Beste Maarten,
Met deze mooie review motiveer je ons kwaliteit te blijven leveren.
Met deze mooie review motiveer je ons kwaliteit te blijven leveren.
daan heijmen
Meerjarenonderhoudsplan laten opstellen door Premiumkeur. Zeer tevreden met de communicatie, inspecteur (Dirk) en het uiteindelijke rapport!
Reactie van de eigenaar:Dirk zal blij zijn met deze recensie
Bart Riegman
I wish I could give more stars. Very thorough inspection, clear explanation, and detailed report. Thanks, Daan!
Reactie van de eigenaar:Wat een compliment zeg en wat een prachtige en overtuigende review.
Skani 03
Zeer tevreden met Premiumkeur. Dirk is zeer grondig te werk gegaan. Duidelijke communicatie en afspraken. Aanrader!
Reactie van de eigenaar:Heel fijn om te horen dat je zo positief bent over onze dienstverlening. Ook Dirk zal het fijn vinden om te lezen dat hij u goed geholpen heeft
Een bouwkundige keuring laten uitvoeren door Premiumkeur. Dit kon binnen zeer korte tijd. Meegelopen met de inspecteur die de nodige uitleg gaf en ondertussen vochtmetingen uitvoerde. Ik kon bij hem terecht met vragen over de (ver) bouwijze en verbeterpunten. Daarna een uigebreid rapport ontvangen met foto's en aandachtspunten. Een goede onafhankelijke en objectieve keuring!!
Reactie van de eigenaar:Beste Arthur Dank voor de review. We wensen je veel geluk toe in je nieuwe woning.
mike karsten
Super snelle en vriendelijke service, zeker aan te raden !
Reactie van de eigenaar:We zijn blij dat we je zo snel konden helpen
Ilan Yoeli
It took me a long time to decide who to trust with the analysis of crucial structural decisions throughout the coming decades.
In the past my object was patched left and right whenever it was needed. Planning ahead and identifying major risk management and cost savings through genuine expertise was a long needed dream.
I am very grateful to have met a team, with such empathy, operational structure, speed and critical thinking - overall the best kind of expertise to work with.
The customer orientation is top class, while being open for any discussion during consultation.
If I could give 20 stars, I would.
In the past my object was patched left and right whenever it was needed. Planning ahead and identifying major risk management and cost savings through genuine expertise was a long needed dream.
I am very grateful to have met a team, with such empathy, operational structure, speed and critical thinking - overall the best kind of expertise to work with.
The customer orientation is top class, while being open for any discussion during consultation.
If I could give 20 stars, I would.
Reactie van de eigenaar:This review makes our whole team happy Thank you so much
Jan Anwar
Tim is zeer vakkundig! Heeft echt de tijd genomen om ons bepaalde zaken uit te leggen, voor te bereiden en gerust te stellen.
Zeker een aanrader voor een Bouwtechnische keuring.
Zeker een aanrader voor een Bouwtechnische keuring.
Reactie van de eigenaar:Beste Jan dank voor je review.